Management and Quality Certification Service

QM für Apotheken

Qualitätsmanagementsystem in Apotheken und
was haben Sie davon?

Bessere Qualität führt zu niedrigeren Kosten.

Ein Qualitätsmanagement sichert die Qualität frühestmöglich im Entstehungsprozess, und dies bietet erhebliche wirtschaftliche Vorteile gegenüber Fehlern, die erst bei der Endkontrolle entdeckt werden.
Kosteneinsparungen ergeben sich auch aus verringerten Stornierungen etc.
Systematisches Erlernen von Qualitätsdenken bei allen Mitarbeitern: Alle Mitarbeiter, werden in die Qualitätssicherung einbezogen.
Transparente betriebliche Abläufe: Die betrieblichen Abläufe werden beschrieben und durchdacht und können systematisch auf Verbesserungspotenzial hin untersucht und verändert werden. Damit sind Probleme leichter zu erkennen und leichter zu beseitigen
Erreichte Verbesserungen sichern: Qualitätsmanagementsysteme helfen Ihnen, die einmal erreichte Verbesserungen zu sichern, in dem diese dann als übliche Praxis, festzuschreiben. So verhindern sie ein erneutes Abrutschen:

Konstruktiver Umgang mit Fehlern:

Wo gearbeitet wird, entstehen Fehler, und die überall verlangten Innovationen sind ohne Bereitschaft zu Fehlern gar nicht möglich. Es gibt jedoch Tätigkeiten, bei denen Fehlervermeidung existenziell wichtig ist. Hier werden Fehler möglichst vorbeugend vermieden, und Fehlerursachen untersucht und abgestellt, um sie nicht zu wiederholen. Bei innovativen Prozessen wird sichergestellt, dass man aus den Fehlern lernt.
Dokumentierte Verfahren sind eine Hilfe bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Diese finden relevante Abläufe und Vorgaben beschrieben und können sich vorbereiten und ggf. nachschlagen. Diese Vorteile können z.B. auch innerbetriebliche Vertreter nutzen.
Verbesserter Marktzugang: In der globalisierten Welt zeigt ein ISO-9001-Zertifikat, dass das Unternehmen die Qualitätssicherung ernst nimmt. In manchen Branchen (z.B. Automobilzulieferer) ist ein zertifiziertes QM-System mittlerweile die Voraussetzung für Geschäftsabschlüsse.

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